Политика возврата

Политика возврата

Общая информация о возврате

Если вы не удовлетворены на 100% своей покупкой или подарком, который вы получили, мы будем рады принять возврат за полный возврат, кредит компании или баланс подарочной карты. Мы спросим вас о том, какой возвратный кредит вы предпочитаете.

Отмена любого заказа должна быть сделана в течение 24 часов с даты отправки/получения вашего заказа. Возвраты по приемлемым заказам должны быть получены в течение 7 дней с момента получения. Товары должны быть без износа и в состоянии, в котором они были отправлены. Товары должны быть в том состоянии, в котором вы их получили, и в оригинальной коробке и/или упаковке. Каждый возврат будет полностью проанализирован нашими ювелирами на предмет износа, повреждений и изменений. После того, как товар будет одобрен для возврата, вы получите подтверждение о полном возврате средств, кредите компании или инициировании подарочной карты. Если товар был изношен, изменен или изменен каким-либо образом, мы оставляем за собой право:

1. Применить комиссию за пополнение запасов, которая может составлять до 25% от полной суммы заказа.

или;

2. Отклонить возврат, который затем можно отправить обратно покупателю или оставить у нас с возвратом максимум 50% суммы после одобрения, если это применимо и принято нами.

Все изготовленные на заказ, индивидуальные, винтажные, подержанные, гравированные или индивидуальные изделия являются окончательной продажей. Мы оставляем за собой право применять сборы за возврат или удерживать любые суммы депозитов для любых заказов, если отмена или изменение одобрены в любом случае или на каждом этапе заказа.

Подводя итог нашей политики возврата, возвращенные ювелирные изделия будут полностью проанализированы на предмет любых повреждений, царапин, потускнения, изменений или отсутствующих частей, и подлежат уменьшению возвращаемой суммы. Мы можем отказать в возврате, если товар был значительно поврежден, изношен или изменен.

Обычная 15% плата за возврат может применяться к любым обычным одобренным возвратам и будет подлежать индивидуальному анализу. Мы оставляем за собой полное право решать, когда применять плату за возврат. Любые расходы на доставку будут вычтены из любых кредитов. Все возвратные отправления должны быть застрахованы на полную сумму в долларах и отправлены обратно через UPS или Fedex. Мы можем предложить этикетки для обратной отправки по запросу для возвратов, при этом плата будет вычтена из любого кредита.

Повторяем, товары, изготовленные на заказ, и индивидуальные заказы не подлежат возврату, и любой соответствующий запрос на возврат заказа будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

Возврат внутренних заказов

Пожалуйста, используйте собственные застрахованные транспортные этикетки UPS или FedEx для возврата товара или запросите одну у нас, чтобы комиссия была вычтена из суммы заказа.

Возврат международных заказов

Заказы, отправленные по международным маршрутам, не подлежат бесплатному возврату; любая плата за обратную доставку будет вычтена из вашего возврата. Для получения дополнительной информации о возврате международного заказа см. нашу Политику международных покупок. Мы не несем ответственности за какие-либо международные таможенные пошлины и сборы.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу service@galtandbro.com

Раскрытие информации: Все товары продаются как есть, и все заявления, содержащиеся в описании или в другом месте, являются квалифицированными заявлениями мнения, а не подразумеваемыми заявлениями или гарантиями с нашей стороны. Каждый возвращенный товар будет полностью проанализирован нашими ювелирами на предмет износа, повреждений и изменений. Если товар был изношен, изменен или изменен каким-либо образом, мы оставляем за собой право в полной мере применять любые из наших заявлений о политике возврата. Эта политика разработана для того, чтобы предотвратить ненадлежащее использование или обмен наших высококачественных товаров на копии/подделки. Мы оставляем за собой полное право решать, когда применять плату за возврат. Любые расходы на доставку будут вычтены. Все возвратные отправления должны быть застрахованы на полную сумму в долларах и отправлены обратно через UPS или Fedex. По запросу мы предлагаем вычтенные этикетки для возврата. Все инструкции по доставке устанавливаются нашей страховой компанией, и все их указания должны выполняться без каких-либо жалоб, включая доставку под роспись, удержание для забора, проверку и оплату подтверждения доставки. Мы отправим посылки только по адресу, указанному в заказе. После доставки заказа начнется период возврата.

Что касается винтажных/эстейтных/б/у/дизайнерских ювелирных изделий других брендов, которые не являются Galt, из-за особенностей текущего рынка б/у и большого количества реплик мы не можем на 100% гарантировать всю точность, все детали и окончательную подлинность/происхождение, поскольку в настоящее время это невозможно сделать с б/у/секьюрити. Все товары ПРОДАЮТСЯ КАК ЕСТЬ, и мы не несем ответственности за любые споры, аргументы о подлинности, окончательные детали, результаты или возвраты за пределами указанного периода возврата. Заказывая и подтверждая оплату ЛЮБЫХ заказов, будь то через веб-сайт, платформу, электронную почту, телефонный звонок или лично, вы полностью соглашаетесь с нашей Политикой возврата и всеми другими политиками.